Bận rộn là cảm giác dễ chịu một cách nguy hiểm: nó cho ta cảm tưởng đang tiến về phía trước.
Khi doanh nghiệp gặp khó, phản xạ tự nhiên của người đứng đầu là làm nhiều hơn. Họp nhiều hơn, đi thị trường nhiều hơn, kiểm tra nhiều hơn. Nhưng nếu vấn đề nằm ở cấu trúc thì càng làm nhiều, cấu trúc đó càng được củng cố.
Một bài kiểm tra nhỏ
Hãy nhìn lại lịch của hai tuần vừa qua và đánh dấu những việc mà nếu không có bạn, kết quả vẫn sẽ như vậy. Tỷ lệ đó nói lên nhiều điều hơn bất kỳ báo cáo nào về mức độ trưởng thành của tổ chức.
Việc quan trọng nhất của người đứng đầu hiếm khi là việc gấp nhất trong ngày.
Thứ cần bảo vệ không phải là thời gian rảnh, mà là thời gian để suy nghĩ dài hạn: thị trường đang đi về đâu, đội ngũ đang thiếu ai, mô hình kinh doanh còn hiệu quả trong bao lâu nữa. Ba câu hỏi đó không bao giờ khẩn cấp, và chính vì vậy chúng luôn bị đẩy lùi.