Câu hỏi không phải là tìm người kế thừa ở đâu, mà là doanh nghiệp đã tạo ra chỗ cho họ lớn lên hay chưa.
Nhiều doanh chủ nói rằng họ không tìm được người đủ tầm. Nhưng khi nhìn kỹ vào cách tổ chức vận hành, gần như không có quyết định quan trọng nào được giao hẳn cho cấp dưới. Người ta không thể trưởng thành trong một vai trò chỉ được phép đề xuất.
Giao việc khác với giao quyền
Giao việc là đưa cho ai đó một danh sách cần làm. Giao quyền là đưa cho họ một kết quả cần đạt, một ngân sách, một ngưỡng được phép quyết và quyền chịu trách nhiệm nếu sai. Phần lớn doanh nghiệp dừng lại ở vế đầu và tự hỏi vì sao đội ngũ thụ động.
- Chọn hai đến ba vị trí có ảnh hưởng lớn nhất đến kết quả trong ba năm tới.
- Với mỗi vị trí, viết ra ba quyết định mà người đó phải tự ra được sau mười hai tháng.
- Thiết kế lộ trình để họ thực hành đúng ba quyết định đó, kèm người kèm cặp và mức rủi ro chấp nhận được.
Một tổ chức chỉ mạnh đến mức của quyết định mà nó dám giao đi.
Sẽ có sai sót trong giai đoạn đầu, đó là chi phí đào tạo chứ không phải bằng chứng cho việc đội ngũ chưa sẵn sàng. Điều cần kiểm soát là quy mô của sai sót, không phải là tần suất giao quyền.